REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ORIAMOO SP. Z O.O.

Obowiązuje od 14.06.2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez ORIAMOO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, w szczególności warunki zawierania umów sprzedaży, zasady realizacji zamówień, prawa Konsumentów oraz procedury reklamacyjne. Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z treścią regulaminu.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt

§ 3 Wymagania techniczne

§ 4 Składanie zamówień i zawieranie umów

§ 5 Ceny i płatności

§ 6 Realizacja i dostawa zamówień

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

§ 10 Ochrona danych osobowych

§ 11 Postanowienia końcowe

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – nieodpłatna usługa cyfrowa dostępna w Sklepie, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień czy zarządzanie danymi. Zasady korzystania z Konta określa odrębny regulamin.

Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do jego złożenia.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego ORIAMOO Sp. z o.o.

Sklep – sklep internetowy ORIAMOO Sp. z o.o., dostępny pod adresem: www.oriamoo.pl

Sprzedawca – ORIAMOO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: Katowicka 67B/10, 45-061 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001236948, NIP 7543388503, REGON 54456273900000, kapitał zakładowy 5000 zł.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

§ 2 DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

Firma: ORIAMOO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres siedziby: Katowicka 67B/10, 45-061 Opole

Adres do korespondencji i zwrotów: Katowicka 67B/10, 45-061 Opole

Adres e-mail: dawidpiercer@pm.me

Numer telefonu: 884888641

Numer KRS: 0001236948

NIP: 7543388503

REGON: 54456273900000

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem powyższych danych. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponosi Kupujący według stawek swojego operatora. W przypadku połączeń i transmisji międzynarodowych koszty mogą być wyższe.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,

• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Złożenie zamówienia wymaga dodatkowo posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia lub łącza internetowego Kupującego.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMÓW

1. Kupujący składa zamówienie, dodając wybrane Towary do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia z danymi niezbędnymi do jego realizacji.

2. Podczas składania zamówienia Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności spośród opcji dostępnych w Sklepie.

3. Zamówienie zostaje złożone z chwilą potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia (oznaczonego jako Kupuje i place lub rownoznacznego).

4. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez Sprzedawcę, potwierdzonego wysłaniem wiadomości e-mail na adres podany przez Kupującego.

5. Kupujący może dokonywać zakupów zarówno po zalogowaniu się na Konto, jak i bez rejestracji, podając każdorazowo niezbędne dane.

6. Złożone zamówienie nie może być zmieniane przez Kupującego. W przypadku chęci anulowania zamówienia złożonego z płatnością z góry, przed jego realizacją, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 5 CENY I PŁATNOŚCI

7. Ceny Towarów uwidocznione w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

8. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę wybranych Towarów oraz – jeśli dotyczy – koszty dostawy, o których Kupujący jest informowany przed złożeniem zamówienia.

9. W przypadku ogłaszania obniżek lub promocji cenowych, Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę danego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany w Sklepie krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena z okresu od wprowadzenia Towaru do oferty do dnia zastosowania obniżki.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

11. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

• płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro),

• szybki przelew online za pośrednictwem wybranych platform płatniczych dostępnych w Sklepie,

• płatność przy odbiorze (za pobraniem) – kartą lub gotówką w chwili doręczenia przesyłki,

• płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.

12. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami oraz szybkich przelewów jest Autopay S.A.

13. W przypadku wyboru płatności z góry przelewem tradycyjnym Kupujący zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 5 Dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy.

14. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem szybkich przelewów online lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od podmiotu realizującego płatność.

15. Sprzedawca wystawia faktury w formie elektronicznej. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Zgoda ta może być w każdej chwili cofnięta.

§ 6 REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

16. Orientacyjny termin realizacji zamówienia wskazany jest przy każdym Towarze w Sklepie.

17. W przypadku wyboru płatności z góry przelewem tradycyjnym, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym. W przypadku wyboru szybkich przelewów lub płatności kartą, realizacja następuje po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.

18. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie zostaje zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym czasie realizacji, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.

19. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w Sklepie nie wskazano inaczej.

20. Dostępne formy dostawy:

• przesyłka kurierska,

• przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej,

• dostawa do paczkomatów lub punktów odbioru wybranych operatorów,

• odbiór osobisty pod adresem wskazanym w Sklepie.

21. Koszty dostawy podawane są w Sklepie i uwzględniane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

22. W chwili odbioru Towaru Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę. Stwierdzenie uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie zaleca się protokolarnie udokumentować w obecności doręczyciela.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

23. Kupujący uprzywilejowany, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

24. Bieg terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się:

• od dnia wejścia przez Kupującego uprzywilejowanego (lub wskazanej przez niego osoby trzeciej innej niż przewoźnik) w posiadanie Towaru – w przypadku umowy przenoszącej własność jednego Towaru,

• od dnia wejścia w posiadanie ostatniego z Towarów, ostatniej partii lub ostatniej części – w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.

25. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Kupujący uprzywilejowany powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. w formie pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail na dane podane w § 2 Regulaminu). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

26. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

27. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę).

28. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą posłużył się Kupujący uprzywilejowany, chyba że wyraźnie wyrazi zgodę na inny sposób – bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek kosztów.

29. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

30. Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Adres zwrotu wskazany jest w § 2 Regulaminu.

31. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub nie poinformował Kupującego o konieczności poniesienia tych kosztów.

32. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

33. W przypadku zwrotu płatności za transakcję opłaconą kartą płatniczą, zwrot kierowany jest na rachunek przypisany do tej karty.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7, nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

34. Towar nieprefabrykowany, wytworzony według indywidualnej specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

35. Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.

36. Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, który ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie może być zwrócony po otwarciu opakowania, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

37. Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

38. Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

39. Dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

40. Towar, którego cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, mogących wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

I. Postanowienia ogólne

41. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego uprzywilejowanego za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i następne), w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2023 r. Przepisy te zastąpiły instytucję rękojmi z Kodeksu cywilnego w relacji sprzedawca–konsument.

42. Reklamacje (w tym dotyczące funkcjonowania Sklepu) należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.

43. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o wyniku rozpatrzenia na papierze lub innym trwałym nośniku (e-mail). Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za zasadną.

44. Jeżeli na dany Towar udzielono gwarancji, jej warunki dostępne są w Sklepie lub w dokumentacji dołączonej do Towaru.

II. Uprawnienia Kupującego uprzywilejowanego

45. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Jeżeli brak zgodności ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Towaru, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia.

46. W przypadku niezgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać:

• naprawy Towaru,

• wymiany Towaru na nowy, wolny od wad.

47. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności,

• niezgodność Towaru z umową nadal występuje, mimo podjęcia przez Sprzedawcę prób jej usunięcia,

• niezgodność Towaru z umową jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez wzywania do jej naprawy lub wymiany,

• z oświadczenia lub zachowania Sprzedawcy wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową.

48. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

49. Towar wymagający naprawy lub wymiany Kupujący uprzywilejowany udostępnia Sprzedawcy. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

50. W razie skorzystania z prawa odstąpienia w trybie reklamacyjnym Kupujący uprzywilejowany zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca uiszczoną cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

III. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności z:

• mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (wykaz inspektoratów: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa),

• stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

• pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,

• Europejskich Centrów Konsumenckich (w przypadku sporów transgranicznych; lista centrów: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron. Sprzedawca informuje, że platforma ODR służąca do internetowego rozwiązywania sporów konsumenckich została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

IV. Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym

W odniesieniu do Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu reklamacji jest wyłączona w granicach dopuszczonych przepisami prawa, zgodnie z § 11 ust. 7 Regulaminu.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

51. Administratorem danych osobowych Kupującego przekazanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.

52. Dane osobowe przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji zamówień. Podstawę przetwarzania stanowią:

• umowa lub czynności zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• obowiązki prawne ciążące na Sprzedawcy, w szczególności w zakresie rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

53. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia.

54. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, wypełnienia obowiązków prawnych oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

55. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W celu realizacji tych uprawnień należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

56. Kupujący ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

57. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz informacje o plikach cookies zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

58. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

59. Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga odrębnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.

60. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 4.

61. Wybór prawa polskiego nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla miejsca jego zamieszkania. W przypadku gdy przepisy te zapewniają ochronę szerszą – mają one pierwszeństwo.

62. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

63. W przypadku sporów z Kupującymi niebędącymi Kupującymi uprzywilejowanymi, właściwym do ich rozstrzygnięcia jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

64. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

65. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

66. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana oferty Sklepu lub zmiana danych Sprzedawcy. O zmianie Regulaminu Kupujący posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

67. W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu zastosowanie ma Regulamin strony internetowej, dostępny w Sklepie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu Internetowego ORIAMOO Sp. z o.o.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: ORIAMOO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: Katowicka 67B/10, 45-061 Opole

E-mail: dawidpiercer@pm.me

Ja/My(*) ................................................................ niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / świadczenia następującej usługi(*):

...........................................................................................................................

...........................................................................................................................

...........................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / data odbioru towaru(*):

...........................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

...........................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

...........................................................................................................................

...........................................................................................................................

...........................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)

(wyłącznie w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)

Data: .....................................

(*) Niepotrzebne skreślić.